Job details

Veghel Full Time req59729 Supply Chain Management

Teamleider Customer Service |  Veghel | req59729

Heb jij ervaring als teamlead in de richting van Customer Service of Customer Support? Heb jij ambitie om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

JE FUNCTIE

Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor de Customer Service teams van enkele toonaangevende klanten in de wereld van FMCG. Je weet als geen ander hoe je mensen kunt motiveren, coachen en begeleiden en je hebt kwaliteit en veiligheid hoog in het vaandel staan.

JE VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Je geeft leiding aan en zorgt voor ontwikkeling en coaching van 9 customer service medewerkers;
  • Je beheert de overeengekomen klantcondities en onderhoudt contacten met de klanten;
  • Je bent een verbindende factor tussen de teams;
  • Je bent in de lead bij verschillende operationele meetings met de klant;
  • Je monitort de voortgang van de performance a.d.h.v. rapporten en analyses. Je stuurt (waar nodig) bij;
  • Je bewaakt het hele orderproces van order tot levering;
  • Je ontwikkelt, promoot en voert proactief verbeteringsvoorstellen uit m.b.t. je teams, de operationele en administratieve processen;
  • Je weet een gezonde balans te houden tussen klanttevredenheid en procesoptimalisatie.

JOUW SKILLS EN ERVARINGEN

  • Je hebt een HBO-diploma richting logistiek/bedrijfskunde of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als succesvolle leidinggevende in de logistieke dienstverlening
  • Je hebt goede kennis van MS Office applicaties, met name Excel;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt potentie en ambitie om door te groeien;
  • Je staat stevig in je schoenen, kunt tegen kritiek en bent stressbestendig;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

REDENEN OM BIJ ONS TE KOMEN WERKEN

OVER KUEHNE + NAGEL

Met meer dan  82,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.

CONTACT

Jessy Heerkens
06 25 73 73 19 / jessy.heerkens@kuehne-nagel.com

 

Job details

Veghel Full Time req59729 Supply Chain Management

Solliciteer