Job details

Utrecht Full Time 28-12-2017 req30796 Contract Logistics

Customer Service Manager Logistics

Utrecht

Functieomschrijving

 

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Manager die niet alleen leiding geeft aan het Customer Service Team, maar die ook onze toonaangevende klanten in de voedingsmiddelenindustrie tot in de puntjes kan bedienen.
Klinkt dit als je muziek in je oren en heb je ervaring in de logistieke sector? Dan komen wij graag in contact met jou!

 

In deze functie maak je deel uit van het on site management team en geef je leiding aan +/- 13 fte. Als manager ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en verantwoordelijk voor het bewaken van de klantcondities. Je zult dan ook het merendeel van je tijd bezig zijn met de voorbereiding van en de gesprekken met de klanten.

 

Jouw verantwoordelijkheden

  • Deelnemen aan de operationele vergaderingen (MBR’s, QBR’s) met de opdrachtgever;
  • Aansturen en bewaken van het hele orderproces en het leiding geven aan je customer service team door te zorgen voor ontwikkeling, opleiding en coaching van je medewerkers;
  • Beheren van de overeengekomen klantcondities en het onderhouden van commerciële contacten met de klant;
  • Opstellen van rapportages en analyses aangaande de performance, deze bespreekbaar maken met de klanten en intern rapporteren naar o.a. de Site Manager;
  • Het continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces flows teneinde een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren.

Jouw competenties en ervaringen

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in de logistieke dienstverlening, waarvan 3 jaar recente en succesvolle leidinggevende werkervaring in een soortgelijke werkomgeving;
  • Bovengemiddelde MS Office Excel gebruiker;
  • Je staat stevig in je schoenen, kunt tegen kritiek en bent stressbestendig;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Oplossing- en resultaatgericht.

Wat bieden wij

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy.

Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Hebben we 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en kun je deze uitbreiden of verkorten door onze á la carte regeling waarbij je dagen voor geld kan verkopen en geld voor dagen kan kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Martin van Cleef, Recruiter, op het nummer 06-29949619.
Onze website is te bezoeken via werkenbijkuehnenagel.nl.

Ben je geïnteresseerd in de functie en pas je in het aangegeven profiel? Dan zien wij je reactie graag tegemoet.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt wel begrepen maar niet op prijs gesteld.

Screening en toetsing aan WLS maakt deel uit van de sollicitatie procedure. Daarnaast vraagt Kuehne + Nagel van alle medewerkers een VOG. 

Over Kuehne + Nagel
Met meer dan 76.000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners. Het bedrijf richt zicht op zee- en luchtvracht, contractlogistiek en op vervoer over land met duidelijke focus op het leveren van technologisch geïntegreerde logistieke diensten. Meer informatie vindt u op: www.kuehne-nagel.com

Kom meer te weten >>

kncareers.com

Referentiecode: req30796

Job details

Utrecht Full Time 28-12-2017 req30796 Contract Logistics

Solliciteer