Job details

Tiel Full Time req43507 Contract Logistics

Customer Service Manager E-Commerce Logistics

Tiel

Functieomschrijving

Ben jij onze nieuwe Customer Service Manager E-Commerce Logistics die het een uitdaging vind om commerciële contacten te onderhouden met onze toonaangevende e-commerce klant? En deins je niet terug voor het aansturen van een operationeel warehouseteam? Dan zijn wij op zoek naar jou!  

Als Customer Service Manager E-Commerce Logistics ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de klantcondities en stuurt hierin bij waar nodig. Ook ben je verantwoordelijk voor en zal je een deel van je tijd besteden aan het direct aansturen van de warehouse supervisors.

Je maakt deel uit van het on-site management team en geeft direct leiding aan +/- 5 fte. Dit team zal naar de toekomst door opschaling van werkzaamheden verder worden uitgebreid. Je komt te werken in een multi-client warehouse waar we meerdere toonaangevende klanten bedienen. Vanuit jouw positie zal de aandacht echter volledig uitgaan naar de nieuwe e-commerce klant en ben je met je team verantwoordelijk voor de verdere uitrol en ontwikkeling van de bijbehorende activiteiten.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je beheert de overeengekomen klantcondities en je onderhoudt de commerciële contacten met de klant.
  • Je managet de dagelijkse operatie en draagt zorg voor optimale bezetting van de afdeling.
  • Je neemt de lead in de operationele vergaderingen met de klant (Monthly Business Review’s en Quarterly Business Review’s). Je stelt daartoe rapportages en analyses op over de huidige performance.
  • Je bespreekt deze met de klant en rapporteert hier ook intern over naar o.a. de Site Manager.
  • Je vindt het belangrijk om je Customer Service & Warehouse team te ontwikkelen en te coachen.
  • Je zorgt voor het continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces flows om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren.

Jouw competenties en ervaringen

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de logistieke dienstverlening, waarvan 3 jaar recente en succesvolle leidinggevende ervaring in een soortgelijke CS-werkomgeving.
  • Je bent een bovengemiddeld vaardige MS Office Excel gebruiker.
  • Je staat stevig in je schoenen, kunt tegen kritiek en bent stressbestendig.
  • Je bent oplossings- en resultaatgericht.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy.

Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Hebben we 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en kun je deze uitbreiden of verkorten door het kopen of verkopen van je vakantiedagen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt.

Contact

Ben je geïnteresseerd in de functie en pas je in het aangegeven profiel? Dan zien wij je reactie graag tegemoet. Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Dick Bosboom, Senior Recruiter a.i., op het nummer 06-51573669.
Onze website is te bezoeken via werkenbijkuehnenagel.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt wel begrepen maar niet op prijs gesteld.

Screening en toetsing aan WLS maakt deel uit van de sollicitatie procedure. Daarnaast vraagt Kuehne + Nagel van alle medewerkers een VOG.

Over Kuehne + Nagel
Met meer dan 79,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners. Het bedrijf richt zicht op zee- en luchtvracht, contractlogistiek en op vervoer over land met duidelijke focus op het leveren van technologisch geïntegreerde logistieke diensten. Meer informatie vindt u op: www.kuehne-nagel.com

Kom meer te weten >>

kncareers.com

Referentiecode: req43507

Job details

Tiel Full Time req43507 Contract Logistics

Solliciteer Geen CV bij de hand? Klik hier en we bellen je terug!