Job details

Veghel Full Time req42972 Contract Logistics

Customer Service Analist Veghel

Veghel

Functieomschrijving

Als  Customer Service Analist ben je een belangrijke aanjager van het ontwerpen, opstellen en onderhouden van de verschillende rapportages, dashboards en tools. Je denkt hier proactief in mee om de processen te verbeteren. Daarnaast zit je met de klant om tafel om mogelijkheden tot verbetering van de processen inzichtelijk te maken. De haalbaarheid daarvan te bekijken en daarna in overleg met de operatie deze verbeteringen ook in te voeren. Daarnaast ben je in drukke tijden ook verantwoordelijk voor het afhandelen van de diverse vragen vanuit de klant en operatie. Je komt terecht in het Customer Service Team dat bestaat uit een klein enthousiast team.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je ontwerpt, maakt en onderhoudt de rapportages en tools voor Customer Service en de klant.
  • Je analyseert en optimaliseert de operationele en administratieve processen. Het maken van de documentatie en opstellen van procedures is hier een onderdeel van.
  • Je volgt diverse vragen vanuit de klant en operatie op en vertaalt dit naar mogelijke efficiëntieslagen binnen de processen.
  • Je neemt deel aan projecten ter optimalisering van de werkprocessen en je doet verbeteringsvoorstellen.

Jouw competenties en ervaringen

  • Je hebt HBO werk- en denk niveau.
  • Je krijgt energie van klantcontact maar je kennis en ervaring met Excel is belangrijker.
  • Je bent analytisch sterk en ziet waar procesverbeteringen aan de orde zijn.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Dit wordt ondersteund met goede arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Kuehne + Nagel Academy.

Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling, hebben we 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en kun je deze uitbreiden of verkorten door onze á la carte regeling waarbij je dagen voor geld kan verkopen en geld voor dagen kan kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is. Kortom, Kuehne + Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Dominique Rooswinkel, Senior Recruiter, op het nummer 06-25737246.
Onze website is te bezoeken via werkenbijkuehnenagel.nl.

Ben je geïnteresseerd in de functie en pas je in het aangegeven profiel? Dan zien wij je reactie graag tegemoet.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt wel begrepen maar niet op prijs gesteld.

Screening en toetsing aan WLS maakt deel uit van de sollicitatie procedure. Daarnaast vraagt Kuehne + Nagel van alle medewerkers een VOG. 

Over Kuehne + Nagel
Met meer dan 79,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners. Het bedrijf richt zicht op zee- en luchtvracht, contractlogistiek en op vervoer over land met duidelijke focus op het leveren van technologisch geïntegreerde logistieke diensten. Meer informatie vindt u op: www.kuehne-nagel.com

Kom meer te weten >>

kncareers.com

Referentiecode: req42972

Job details

Veghel Full Time req42972 Contract Logistics

Solliciteer Geen CV bij de hand? Klik hier en we bellen je terug!