Job details

Born Full Time req56356 Supply Chain Management

Customer Service Analist Born |  Born | req56356

Krijg jij een smile op je gezicht van rapportages en Customer Services? Dan is dit de baan voor jou!

JE FUNCTIE

Als Customer Service Analist ben je een belangrijke aanjager van het ontwerpen, opstellen en onderhouden van de verschillende rapportages, dashboards en tools. Je denkt hier proactief in mee om de processen te verbeteren. Daarnaast zit je met de klant om tafel om mogelijkheden tot verbetering van de processen inzichtelijk te maken. De haalbaarheid daarvan te bekijken en daarna in overleg met de operatie deze verbeteringen ook in te voeren. Je komt terecht in het Customer Service Team dat bestaat uit een klein enthousiast team.

JE VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Je ontwerpt, maakt en onderhoudt de rapportages en tools voor Customer Service en de klant.
  • Je analyseert en optimaliseert de operationele en administratieve processen. Het maken van de documentatie en opstellen van procedures is hier een onderdeel van.
  • Je volgt diverse vragen vanuit de klant en operatie op en vertaalt dit naar mogelijke efficiëntieslagen binnen de processen.
  • Je neemt deel aan projecten ter optimalisering van de werkprocessen en je doet verbeteringsvoorstellen.

JOUW SKILLS EN ERVARINGEN

  • Je hebt HBO werk- en denk niveau.
  • Je krijgt energie van klantcontact.
  • Je hebt aantoonbaar gedegen en bovengemiddelde kennis en ervaring met Excel.
  • Je bent analytisch sterk en ziet waar procesverbeteringen aan de orde zijn.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

REDENEN OM BIJ ONS TE KOMEN WERKEN

Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Naast een prima salaris bieden wij ook een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je hebt de mogelijkheid om dagen bij te kopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé werk balans optimaal is en we bieden een collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij CZ. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband en jij zit aan het stuur van je eigen ontwikkeling via onze Kuehne + Nagel Academy. Kuehne + Nagel is een goed bedrijf en zoekt betrouwbare medewerkers, daarom screenen wij onze medewerkers aan WLS en vragen wij een VOG.

OVER KUEHNE + NAGEL

Met meer dan  82,000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne + Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.

CONTACT

Dick Bosboom
06-51573669

 

Job details

Born Full Time req56356 Supply Chain Management

Solliciteer